第二天晨会上，人才部王经理果然宣布了有关露丝新的工作安排。露丝经理的职位不变，负责会员管理部工作开展及管理，直接向总经理报告。同时组织机构上也做了适当的调整，原本会员管理只是客服部的一部分，现在单独出来成立会员管理部，如会员管理部需要，客服部须全力配合会员管理部的工作。
晨会后，公司各部门对这个变化议论纷纷，有的说露丝傻，放着好好的招商部肥差不干，去揽这吃力不讨好的活，只怕鱼没吃着，惹了一身腥。也有说露丝有远见，成功转型，招商部个个都是主任、经理，谁也管不着谁，做会员管理部经理才真正进入管理层，开始有人可管。
不管羡慕的也好，替她惋惜的也好，露丝只是笑笑。露丝深知只有结果能证明一切，现在所有人都在看着她下一步如何做，有的是等着看笑话的人。露丝暗暗说：等着瞧吧，看我怎么给零售业会员管理创个新的模式出来。
有创新的人不多，能把创意实施成功的更是少之又少，要不零售业这么多年搞活动还是脱不了买送、买减这一套，只是以牺牲利润为代价，送的金额越来越高。当初第一家推出买送活动的百货，现在已经成了本市乃至全国的零售业巨头，创新带来的成果是巨大的。
当各大商场、购物中心都做相似的活动时，效果是越来越弱了，必须另辟蹊径。露丝要开始实施新方案了，可是离成功确实还有很长的路要走，露丝有心理准备。
露丝首先去看老板规划给会员管理部的活动场地。不错，在商场六楼，这层楼还没有装修使用，计划招商引进大型餐饮行业。地方很大，足够搞个羽毛球场，放下几张兵乓球台，几台健身设施，隔出一个集体活动的大厅，几个小组活动的小间，还可以给自己来间办公室，方便随时接待会员嘛。露丝在里面随意走着，想想这里可以做成什么功能区，放些什么，那里可以做成什么功能区，放些什么，装修可要下点功夫了。露丝不想把这搞得太豪华，但一定要有品位，要让人感到温馨舒服。
空气中弥漫着一股粉尘味，但是很快就会有装修木材的清香味了，之后，这里就会悠扬地飘荡起各种名牌香水的芬芳。露丝闭上眼睛感受了一会，穿靓衫的美女，巴赫的音乐，兰蔻带着甜味沁人心脾的香气~~~~~~
走了一圈，露丝脑中已经有了大致的思路。看着这个地方，露丝知道老板对这个项目还是抱着很大的期望，并且真正读懂了......
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